HR提问技巧

HR提问技巧

　　在面试中，“问”“听”“观”“评”是几项重要而关键的基本功，提问方式的选择，以及恰到好处地转换、收缩、结束与扩展问题和问话，又有很多值得注意的技巧。

　　（1）封闭式：只需要回答“是”或“不是”。一般封闭式提问表示招聘人员对应聘者答复的关注，或者想让应聘者结束x一话题的谈论。

　　（2）开放式：开放式提问可以让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息。一般在面试刚开始的时候运用，可以缓解紧张气氛，让应聘者充分发挥自己的水平。

　　（3）引导式：问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。

　　（4）假设式：如“如果你处于这种状况，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，可以让你了解应聘者的想法和能力。

　　（5）重复式：对应聘者回答的重复可以让应聘者知道对方已经接受到他的信息，从而达到检验获得信息准确性的目的。

　　（6）确认式：确认式提问可以鼓励应聘者继续与面试人员交流，例如“我明白你的意思！我接受这个原因！”

　　（7）举例式：又称行为描述式，所提的问题并不集中在一个点上，而是一个连贯的工作行为。如“你以前在工作上遇到的最大困难是什么？你是怎样分析，又是怎样解决的？”这种问法可以鉴别应聘者所谈问题的真实性，了解其实际解决问题的能力，是面试的核心技巧。

　　HR面试销售提问技巧：初步判断

　　做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的？有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

　　HR面试销售提问技巧：招聘信息要随时更新

　　招聘信息要随时更新，比如登了很长时间的一则招聘信息，别人看了一看距离目前的日期较长，他们可能会想，是不是公司不好，招了这么长时间一直没有招满，建议你删除原来的信息，重新编辑一下信息，这样看起来感觉是最近的事情，这样大家对该岗位的信息也比较感兴趣。

　　HR面试销售提问技巧：做一个行业调查

　　做一个行业调查，看看本行业业务人员的一些待遇，是不是我们的待遇不如其他公司。

　　HR面试销售提问技巧：对公司有个详细而有吸引力的介绍

　　对公司有个详细而有吸引力的介绍——无论是话术还是招聘网字面介绍；然后 对招聘的岗位的工作职责，工作内容，工作时间，工作地点，薪酬福利在招聘网上有个清晰明了的介绍；

　　HR面试销售提问技巧：招聘渠道的选择

　　考虑一下招聘渠道，网上不行，是否可以到现场招聘会，是否可以通过员工的内部介绍，是否可以通过扩大自己的朋友圈，是否可以通过微博，微信这些微招聘的方式 。具体招聘渠道选择如何：

　　（1）网络出击：本地招聘网站和全国招聘网站各开通一家。

　　（2）内部推荐：让公司员工介绍，并给与奖励。

　　（3）招聘会和校园招聘：校园招聘人很多，成本也较低，冲劲大。现场招聘会求职欲望强。

　　HR面试销售提问技巧：电话邀约方式要得当

　　措辞、语气语调是否适当，打电话的时间是否合适。

　　我们来看一下行内比较推崇借鉴的打电话邀约销售人员的技巧。

　　首先是开场白：

　　“您好！我是xx公司的人事经理，请于xx时间xx地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

　　a）“您好！是xx吗？”确认对方身份，也给对方反应的时间。

　　b）“我是xx公司的xx部门。”报出自己的身份。

　　c）“您是想找销售的工作么？”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

　　d）随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。

　　e）考察对方以往的工作能力。

　　f）过去最好的业绩。

　　g）月平均收入（与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃）。

　　h）喜欢何种销售方式（判断是否能接受公司的销售方式）。

　　i）离职原因（虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力）。

　　HR面试销售提问技巧：通知时间、地点

　　面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

　　最后一句：重复公司的名字。整个电话面试的时间应控制在5分钟内。