目前所在：    天河区    年　　龄：    26    
户口所在：    湖北    国　　籍：    中国
婚姻状况：    未婚    民　　族：    汉族
培训认证：    未参加    身　　高：    158 cm
诚信徽章：    未申请    体　　重：    
求职意向

人才类型：    普通求职　
应聘职位：    销售行政及商务：，客服及技术支持：
工作年限：    4    职　　称：    无职称
求职类型：    全职    可到职日期：    随时
月薪要求：    2000--3500    希望工作地区：    广州,,
工作经历

北京华图宏阳教育文化发展有限公司广东分公司　　 起止年月：2009-12 ～ 2011-02
公司性质：    其它　　所属行业：教育/培训/院校
担任职位：    客服主管
工作描述：    1.各类客户数据的录入，汇总，统计，数据表格的制作。 
2.负责老客户的维护及电话回访工作。
3.负责处理后期客户投诉意见的反馈以及突发事件的处理，客户信息数据的调研，统计和报表分析 
4.协助经理对本部门新进员工进行培训 
5.协助经理制定本部门员工工作职责和任务以及上级交办的事项
6.负责网络在线咨询，回答客户的疑问和提供后续服务
离职原因：    
北京华图宏阳教育文化发展有限公司广东分公司　　 起止年月：2008-04 ～ 2009-12
公司性质：    其它　　所属行业：教育/培训/院校
担任职位：    招生咨询
工作描述：    1.负责接听客户的来电咨询，回答和解答客户的各类问题，了解客户的需求，推荐适合客户的课程 
2.负责接待前来报名的客户，处理报名的手续问题；客户信息的录入，公司销售报表的制作、打印、整理，现金账目的核对 
3.处理后期学员的一些投诉意见的反馈，客户信息数据的整理、统计和分析 
4.负责网络在线咨询，回答客户的疑问和课后后续服务
离职原因：    
震龙国际贸易公司　　 起止年月：2007-05 ～ 2007-04
公司性质：    私营企业　　所属行业：贸易/进出口
担任职位：    采购跟单
工作描述：    1.负责对客户进行跟进,在市场上找寻客户所需商品。
2.跟供应商议价，采购顾客所需产品．
3.采购订单的下单，采购订单的管理，采购订单的跟单
4.采购货品的验货，盘点以及发货
离职原因：    
教育背景

毕业院校：    四川攀枝花学院        
最高学历：    本科　　获得学位: 学士学位    毕业日期：    2007-07
专 业 一：    电子信息工程    专 业 二：    
起始年月    终止年月    学校（机构）    所学专业    获得证书    证书编号
语言能力

外语：    英语　良好    粤语水平：    
其它外语能力：    
国语水平：            
工作能力及其他专长

熟练操作办公自动化等相关电脑软件，如word、excel、ppt等  

详细个人自传

    本人性格开朗，沉稳。并有较强的文字能力和动手操作能力。对待工作认真负责，在自己的岗位上能做到尽职尽责，有一定的管理经验、培训经验。和其他人能够相处融洽，使自身处于一个良好的办公氛围中。希望贵公司能给我一个机会！