目前所在：    萝岗区    年　　龄：    26     
户口所在：    湖南    国　　籍：    中国
婚姻状况：    未婚    民　　族：    汉族
培训认证：    未参加    身　　高：    155 cm
诚信徽章：    未申请    体　　重：     
                
      
求职意向

人才类型：    不限　
应聘职位：    文秘/文员：，客服专员/助理(非技术)：
工作年限：    4    职　　称：     
求职类型：    全职    可到职日期：    随时
月薪要求：    2000--3500    希望工作地区：    萝岗区,,
工作经历

深圳市**医疗设备有限公司　　 起止年月：2008-07 ～ 2011-03
公司性质：    私营企业　　所属行业：医疗设备/器械
担任职位：    业务助理
工作描述：    A 接待客户日常来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
B 协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
C 处理制做业务员交给的投标资料，并在限定时间内做好标书。
D 受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 
E 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
F 每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
G 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 
H 针对在外出差的业务员，每个月查看其报表并上交给经理。每月做好每个业务人员销售提成及业务费用。
I 配合公司其它部门积极开展工作，如：ISO审查工作。
离职原因：     
深圳**有限公司　　 起止年月：2006-05 ～ 2008-07
公司性质：    外商独资　　所属行业：原材料和加工
担任职位：    行政/PMC
工作描述：    初期负责公司日常行政事务，包括员工入职、离职；员工月考勤报表制做；保安巡逻检查、饭堂日常菜谱调整及费用控制。
后调至PMC负责入库发货事宜，包括仓库帐务工作，保证进出账目准确，能使用ERP软件。
离职原因：     
教育背景

毕业院校：    长沙民政职业技术学院          
最高学历：    大专　　获得学位:    毕业日期：    2006-06
专 业 一：    商务文秘    专 业 二：     
起始年月    终止年月    学校（机构）    所学专业    获得证书    证书编号
2004-06    -    湖南省普通话培训测试中心    普通话    普通话二乙证书    -
2005-09    -    全国计算机等级考试    计算机    VF二级合格证书    27224301237432
2005-11    -    驾驶学校    驾驶    C1驾驶证    -
2008-03    2008-06    深圳市坪地成人进修学校    基础会计    会计电算化证书    -
语言能力

外语：    英语　一般    粤语水平：     
其它外语能力：     
国语水平：    优秀          
工作能力及其他专长

有四年的工作经历，能熟练使用OFFICE等办公软件，有招投标工作经验，会使用ERP软件。诚实可信、能吃苦耐劳的品格以及团队合作精神果断且具有良好的沟通和人际协调能力。