管理学的基本原理：回到基本面

《什么是管理：它是怎样运行的，它为什么要求每一个人都参与？》这本书名有些过长的书，由咨询师Joan Magretta协同她以前在《哈佛商业评论》的同事Nan Stone撰写。这不是一本讲述管理新知的书，也没有新的模型、公式，对于喜欢从事复杂的管理操作的人来说，这本书会让他们失望。作者对汗牛充栋的管理知识进行了梳理，从最基本的管理知识着手，分析了成功的组织和他们成功后面的原因，解释了管理背后的基本观念和原则，诸如：什么是价值创造、商业模型、竞争战略、组织设计。按作者的意图，他们想“让读者把这本书看成是一本你想知道什么是管理，但又不敢问、不好意思问的书。”他们还相信，管理学的基本原理对赢利组织和非赢利组织同样适用。

作者并不希望这本书只是本管理入门书，虽然对管理新兵来说，这本书的价值也许更大。对资深管理者来说，他们做了多年的管理，未见得就真正领悟到管理的真谛，谁能肯定他们就不是小和尚念经，有口无心呢？因此，正像亚马逊网站上的书评中写的：“有人或许要说这本书太简单，太通俗，那么《呆伯特法则》（Dilbert）是不是也太通俗了呢，但其中所蕴涵的真知灼见又有几本高深的巨著能与之比较？”

作者开宗明义地论述了一位管理者需要做什么，接下来解释怎样去做。他们从管理大师那里摄取精华，比如他们引用了迈克尔·波特的话：“战略的精髓就是明确什么是我们不能做的”，他们还引用了彼得·德鲁克的话：“想取得成绩靠抓机会，而不是靠解决问题”，甚至他们还跨出了管理学的领域，引用爱因斯坦的话“不是所有能计算的都可靠，也不是所有可靠的都能被计算”。他们不讲如何管理人，如何做预算，而是用浅显但精辟的语言来拉近管理和普通的管理者的距离，让没有经过系统的管理学习的人知道了为什么要这样做，怎么去做。

本书包括两个部分，第一部分讲规划（Design），第二部分讲执行（Execution）。规划是指描述组织的蓝图，以及为实现这个蓝图需要什么样组织结构；执行是指有了组织结构，你需要什么样的人，他们应该具备什么样的态度，他们是否适合你的组织，他们是否与你的组织有相同的价值观，等等。

虽然《战略与管理》杂志（Strategy+Business）把本书评为了2002年最佳管理图书，但专栏作家David K.Hurst也指出了本书的局限。Hurst认为该书的作者们过分迷信迈克尔·波特的观点，认为波特的观点“对MBA学生做行业分析提供了一个很好的框架，但对于在复杂的商业环境里做决策的人来说，帮助并不大。”Hurst对于作者将很多成功的企业看成是一开始就带有某种成功的气质表示不屑，他认为，“真能确定不疑的情况并没有发生。一个企业发展的过程，从内在来看，充满了矛盾和混乱，战略逻辑只有在长期试错之后，回过头去看，才变得清晰起来。事后分析，一切好像昭然若揭，但在当时，绝对是模糊的。”所以，Hurst对于作者徘徊在早期的“柯达”、“沃尔玛”周围，想从中找出他们后来成功的线索表示了怀疑。

　　《What Management Is: How It Works and Why It's Everyone's Business》，Joan Magretta 和 Nan Stone 著，Simon & Schuster Inc., Free Press 2002 版，25美元。