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春秋航空春秋大业炼成得益于口碑营销?

我们开着车转悠了好几圈,才找到春秋航空的总部大楼航友宾馆。宾馆外墙上贴着老式的小片瓷砖,一看就知道是八十年代的老建筑。若不是门口时不时有帅气机长和漂亮空姐进出,你断然想不到这是春秋航空——一家上市公司的总部。

进到楼里,随处感受到巨大的反差:洗手间没有马桶,只有蹲位;会议室的地板嘎嘎作响,好像进了上海老洋房;调度中心工位狭小,人头涌动,我们只能站在门口张望⋯⋯作为中国廉价航空第一股,我们当然知道这是一家很会省钱的公司,但真没想到会省到这个地步。要知道,春秋这支超级大牛股从今年一月上市以来已经连涨几倍,手上的现金多得要“潽”出来,如此“小气”,到底为哪般?

要了解一家公司的文化,最好的方式是接触它的人,尤其是高管,观察他们的一言一行,文化就写在他们身上。接待我们的高管,朴素得如一碗白水,清澈见底。

高管介绍完毕之后,总裁王正华笑意盈盈地走入会议室,边走边连声道歉,他每天早上到公司后,必会打一遍太极拳,冲个凉,所以耽搁了一点时间。这位六十岁创业、七十岁方成大器的老人,精神矍铄,目光炯炯,看上去比年轻人还精神。

参访结束,我问同行的老曹,今天有什么收获?

老曹点上一支烟,连声叹息:“我怎么没早点来拜访春秋?错过了这支大牛股!这家公司真是牛得有理。王总讲的价值观都不是虚的,都体现在他的言行举止中。”

我点点头:“你说得很对,他们的核心价值观简明扼要——奋斗、远虑、节俭、感恩。”

“王总讲的故事你记住了几个?”老曹故意考考我。

“我印象最深的是他坚持如约付款的故事。航空业彼此欠款早已是心照不宣的惯例,明明到了合同约定的付款期,我就不付钱给你,等着你来疏通关系,拿好处,于是潜规则就这么形成了。但王总从公司开张第一天起,就明确要求财务,必须严格按照合同约定的日期付款,一天都不能拖。财务不理解,他跟财务说,信用就是生命,不可任性。果不其然,2008年金融危机来了,王总正好买了几架新飞机,需要好几个亿救急,而当时各家航空公司都拿不到贷款。消息一放出去,愿意贷款给他的银行在门口排起了队,公司不仅很顺利地度过了危机,还在别人窘迫的时候逆流而上,加速发展。这实在是一个精彩的故事。”我一口气说完。

老曹也叫好道:“王总说,老实人不会吃亏,坚持口碑,珍惜信用,危难之时自有天助。这句话感动了我,中国企业家太需要这样的正能量了,王总真会讲故事!”

我拍拍老曹的肩膀:“领导者会讲故事,讲真故事,就是传播价值观最好的方法。你看,他讲的这个故事,对应的正是‘远虑’这一核心价值观,不因为当下别人这么干,我也随波逐流,而是独立思考,放眼长远,为明天提前打下稳定的信用基石。”

老曹吐着烟圈说:“是啊,同样的,他带头节俭,别人不节俭都不好意思。”

“你说得很对,王总对自己有很高的要求,还很善于传播,让价值观不停留在口头上、墙面上,而是活在大家的工作中、生活里。王总出国参加航空博览会,为了省钱,两个人一间房,住经济型酒店。他起得早,为了不影响同事睡觉,坐在马桶上办公。同事看到后大受感动,给他拍了张照。王总高兴地把照片晒到朋友圈上,这种榜样的力量,谁能抗拒啊?!”

老曹笑道:“难怪任何浪费行为在这里都是过街老鼠,人人喊打。有员工在餐厅里发现某张桌子上剩菜不少,立马拍照发到公司内部群里声讨,有了这样的群众性参与,‘节俭’变成了全民参与的自觉行动,钱自然就一分一分地抠出来了。”

我也笑了:“我们等会儿吃饭可不能剩,小心被他们拍下来喔!”老曹入戏三分,紧张地四处张望。

我接着说:“王总给我最大的启发是,价值观首先是鲜活的,同时也要善于讲出来。那些能够体现公司核心价值观的好故事,领导者首先要亲身演绎,同时要善于发现,善于宣讲,善于传播,这样才能深入人心。用文化影响员工的行为是最高超的领导艺术,所谓无为而治,绝非什么都不做,而是围绕核心价值观,有所为有所不为,达到人人自管理、制度可不为的理想境界。”

走出大门,一架刚刚起飞的飞机从我们的头顶轰鸣而过,逐渐消失在深蓝的天空中。老曹掐灭了手中的烟,望着飞机的背影,无限感慨道:“成大事者有信念,春秋大业就是这么炼成的啊!”
    作者:华体会体育2串1 来源:华体会体育2串1
    发布时间:2018-12-26 浏览:
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