中国企业核心能力在于管理创新：是管理2.0而不是管治

雪中送炭的一本管理“圣经”――不仅仅例举了未来企业“不可思议”的种种做法，更涤荡了我们针对传统管理的无数迷思！

国外的金融危机正在蚕食着中国企业的生存空间、国内某些行业曝光的丑闻正在拷问企业存在的理由……更多的中国企业还在千方百计地追求更高更红利润、更快更大发展的时候，本书不吝当头棒喝：过去“成功”的自上而下的权力管治体制从来就不是我们中国企业的核心竞争力――而对于创新而言，企业的传统理念非但不是资本、反面是负担――那种融合了纪律与民主、信任与责任的创新管理思维才是中国“智造”的未来！

“提高适应性为目标”是21世纪企业规则

世界是平的、蓝海是美的――所有的企业家都认同：创新代表着成功的未来！

未来必然有更多的不确定因素困扰着我们做出长远恒通的战略，但至少我们可以肯定地预见到的是：21世纪最鲜明的特征是变化――急剧的、甚至颠覆性的变化！适应性与创造力已成为未来企业生存及竞争成功的必要条件！

尤其在当前危机迭出、竞争惨烈的全球市场上，中国企业要想兼具战略适应性（活力）与运营效率，就必需在传统规范管治的体制中逐步营建跨业务的非正式志愿者创新小组，在运营、技术、业务模式及管理四个层面上展开持续地、打破常规地创新，形成自身不可模仿或复制的、真正差异化的核心竞争力。

本书列举了诸多全员协作创新的好方法，包括2006年IBM的“创新脑力大激荡”活动。IBM在今年10月再次举办了该活动，即“IBMInnovationJam2008”――就是要发挥组织的集体智慧来讨论林林总总的问题，增加企业内部公开、透明、大量的横向交流，甚至毫无保留地延展到了客户、合作伙伴共同参预：来自80多个国家、1000余家企业的9万余人发布了3万多个帖子，IBM正基于其先进的Web2.0平台汇总、提炼、整理这些问题与创新解决方案并将陆续公布、共享。目前统计显示，讨论最热烈的话题就是“拥抱变革”！

百年老店可以重塑管理基因，年轻的中国企业更需要拥抱变革、全力创新，从容应对潮起潮落、从优秀成长到卓越！

是管理2.0，不是管治

虽然提高适应性如此重要，然而当前绝大多数企业自上而下的权力管治体制却无法在运营、技术、业务模式及管理四个层面上的创新都能够做到、做好，尤其是最高层次：管理创新！

管治可以使员工更服从、更勤奋，管理却令全员更创新、更忠诚。

制造是机器完成的，所以设备与资金最重要，而其操作者不过是“权力管治”下的一部能呼吸的机器；创造是人完成的，所以，只有人最重要，比如全食超市、谷歌、戈尔的例子――以人为本的起始点，是刻意减少官僚的压制、调动员工的积极性与想象力、平等地参与相关的管理决策与执行！

组织的目的不是通过官僚主义扼杀创新、蔑视员工智慧，从而使得对人才的浪费比物料、机器、时间、资金更严重！创新的管理体系（管理2.0，区别于20世纪的传统管理模式）就是推动所有组织能够持续地自我更新、在所有的流程与活动中蕴藏着创新、企业充满激情与创造力、员工每天都充分发挥才干和潜力！

更关键的，报酬体系是按照价值创造而非按照职级官位来区别对待的：让创新的人获益――而不是科层体制下的决策者拿大头、听话的好员工拿小份、刺儿头受惩罚。

如何确保年轻的中国企业在成长的过程中不会陷入官僚、僵化，而是永葆活力与更高层次的创新力？

看来，管理的最高境界，竟应了那句俗话：21世纪、人才最贵！

《管理大未来》贵在厘清管理者的心智

然而，管理创新通常需要重新配置权力――这个问题才是创新、甚至整个管理2.0之于中国企业家的难点：

一方面不是每一位高层管理者都会迎接创新，尤其是对秉持“X”理论哲学的领导！他们对颠覆性的变革与创新感到紧张、不安、抵制，因为他们的心智模式与当前管治体系下的利益一致。如果让这样一个“平庸者”存在，必将出现更多习惯于“胡萝卜加大棒”的平庸员工、更少真正杰出的人才――“弱智化”了的企业如何在未来市场上生存？

另一方面，如果你的企业都是智慧精英，那么，你需要勇敢地否认自己过去的保守思维、那些曾经“成功”的经验和管理模式。自我否定何其之难！但毕竟你可以“Y理论”哲学为指导，建立一个公开、扁平、适应性、没有官僚等级的网络型管理体系，确立创新导向的战略、制度、文化，甄别创新力强的人才，保留、激励、发展他们――而不是最终无谓地失去他们、让这些人中龙凤加入到竞争对手的创新阵营之中！

无论上述哪一方面，没有私欲的市场迟早要驱使低价值浪费流向高价值利用！

现在，许多企业在推行“宗教式的忠诚”、“文化认同”、“统一标准”，并堂而皇之地排斥异己――现在看来，如果一开始的“文化”和“标准”的出发点就是狭隘甚至错误的话，将会伤害多少宝贵的人性资本！毕竟，在一个创新决定胜败的未来战场上，富有热情的另类其价值远远超越那些仅仅只是勤奋的领导或员工！

如此看来，这不是一本写给“普通”员工看的书――他们的创新才干与工作热情早就存在于企业内部――这是写给企业高层的心智自省指南，是解除我们刻舟求剑式的思想禁锢、以海纳百川的胸怀重新定义企业管理中对人的看法、自我否定后全新商业哲学的超越。未来的中国企业谁主沉浮？全看阅读本书后的个人修行了。

管理创新是个永无止境地探索“解放和组合人才智慧”的长征！然而，我们要着手做的第一件事――不是在新年的第一天发一封宣布信、不是带领员工喊口号迎接变革、不是安装意见箱开始征集合理化建议、不是开通CEO内部Blog或者热线电话……而是，企业CEO先给自己一些“思考的时间”、安静下来扪心自问：我真的信任员工、并承认其杰出的智慧吗？我真的相信集体的智慧高于少数人的智慧吗？我是否害怕来自员工的创新挑战？我的高管团队会支持还是反对我？我能否引领全体员工创造出一个员工愿意发挥自身最大潜能和最佳表现的企业、创建出一个具有高度适应性和充分人性化的管理体制――做一名“造钟人”……

管理2.0的21世纪里，CEO们自我超越的成功实现并不是缘于商业生态系统中击败竞争对手，而是击败自己内心对“全员创新”的恐惧。管理创新必定不只是高层和专家的事，当反对的雪球开始从山上滚落下来的时候――这是绝大多数CEO所害怕的。

企业CEO还要再一次问自己：我还认同“创新代表着成功的未来”吗？当下的“我”重要还是基业长青重要？

“maxwolf”是世界经理人网站注册用户。本文是“新书试读”第一期活动优胜书评。

《管理大未来》，加里·哈默（GaryHamel），比尔·布林（BillBreen），中信出版社2008年7月第一版。