企业管理者易犯得的错误:上市不见得就是好事情
企业家是人,有普通人犯的错误。比如,急功近利,贪婪。这里讨论的是有了相当一段企业管理或者领导经历的企业管理者。这些人因为做管理者时间长了,除了其原来作为普通人身上的一些易犯得错误外,身上也有一些作为管理者易犯得错误,这些错误的产生是其受当今社会上一些错误思想影响下形成的。
在企业里,应该六亲不认。其实,在中国也好,在中国企业也好,不谈感情是不现实的。六亲不认时,估计愿意跟你的人也会很快减少。是人可能都有缺点和错误。有不足,可以帮助提升改变。冷冰冰的制度外应该给人情留点空间。当然不是提倡任人唯亲,也不是没有原则,但,六亲不认的做法,是完全和人性化管理背道而驰的。在企业里应用好情感这张牌,能为企业创造更和谐和团结的企业文化。来自四川省一个不知名小地方简阳市的“海底捞餐饮有限股份公司”在管理上很多做法让人耳目一新,其在管理上的尝试,给我们带来很多新的思路。
最小化成本。很多人以为企业成功的秘诀在于成本最小化,尤其是那种标价很难有空间提升的企业。但是,这不是一贯而论的,尤其是在企业为了扩大企业影响力或者为了占领市场,不论是为了能吸引更多的客户关注,还是为了树立更好的形象,或者为了吸引高端人才,或者是为了稳定某个大客户,多花钱是值得的。在快速消费品行业,因为这个成功和失败的案例比比皆是。当年秦池酒业为了央视黄金时间段的标王把全部身家都压上的做法固然不可取,但是,其失败主因还是后续生产跟不上。其不惜重金投入广告,扩大市场影响力的做法还是能给我们一些积极启示的。
不舍得为管理投入。很多企业老总为了能拿下一些业务,可以不惜重金,为了某些销售人才可以开出高薪。他们认为这些投入能挣钱,所以,心里能坦然接受。但是,对于管理人才,他们却很难舍得开出高薪。他们认为这是纯粹的增大管理费用的支持,越低越好。当然,也舍不得聘请外来的高水平的咨询公司或者中介公司。以至于管理效率低下,企业运营风险很大。岂不知,管理也是能产生巨大效益的。一个有较高管理水平的公司,其管理能力能成为企业的核心竞争力,成为企业价值评估的重要卖点。
认为自己清楚广告的实际效用。知道投放的广告有没有起效用很重要,但是,不论广告商给你提供多少数据,企图告诉你,你投入的广告有了很好的作用,你也不要相信。因为他们自己也不知道。尽管你的广告加深了在已有客户群中的印象,但他们可能会告诉你他们做出购买的决定是独立的。人们往往不知道是什么促使了购买行为。这方面,有时候不如相信直觉。
完全依赖数据进行决策。以数据说明问题确实很严谨,很科学。在我国现阶段,我们的数据先天不足。第一,历史数据不完整,因为电子化数字化也是最近不到十年的事;第二,统计口径因为发展速度变化较多。很多数据因为业务定义变化,因为统计归类变化等等,前后数据反映的内容根本不是同一个东西了。第三,人为作假。因为各种各样的因素,我国人为“创造”数据的能力还是很强很普遍的。因为这些“先天不足”,我们依靠这些数据做决策的后果可想而知。同时,数据也是变化,如果不能及时抓到最新的情况,更新数据,极有可能导致错误的决策。
职位高学历高能力就强。企业在用人时,很多时候,对那些学历高,特别是原来职位高的人有信心。其实,不然,尤其是一些来自国有企业的,原职位可能确实较高,但是,很有可能在企业做不了事。
定价“合理”。胡乱定价当然不好。很多企业家为自己的产品寻找“合理”定价时,总是让自己的成本会计人员,以成本加合理利润的方式给自己的产品定价。这种方法已经非常落后。定价是一门艺术。根据企业产品的市场潜力,替代品情况,消费者心理,消费者行为习惯等等。在这方面,你想想奢侈品怎么定价的,再想想手机在十年前是什么价格,看看超市快下班时如何卖剩余的蔬菜的。
上市就是好事情。一百个企业家,估计有持有这种观点的企业家能到九十九个。为了上市而上市。上市前不知道自己需要的最佳资金量是多少,上市融资后,很多人不知道拿融来的钱干什么?除非是企业到了成熟阶段并开始走下坡路时,将企业上市,套现,获得高额回报。有责任心的企业家都知道,钱烫手,不好拿。尤其是股东,投来的钱是追求回报的,而且是追求比债主更高的回报的。
贪婪无度。习惯性地高利润时,不能接受市场低谷时的低利润。此时,会铤而走险,有的开始掺假,以次充好或极力压低工人工资。时下,急功近利的行为较为普遍。但是,该大胆时,却不能做到大胆。以至于错失机会。
有人没走通的路一定是死路。有些人曾经尝试过,但都失败了的同类项目或者子行业,就不能碰。现在很多人对教育类投资都很忌讳。很多人都不愿意投。互联网当年最早那一批都成了先烈,但是,选准时机进来的投资者成就了自己的商业帝国。这是时机问题。宗庆后做饮料成了首富,张海拿着很好的品牌却进了监狱。这是人的问题。
买旧资产以降低成本。这种方法有时管用,但多数时候是短视的。常见的例子是,买一辆行驶过100,000英里的二手卡车将意味着无数时间和金钱被花在维修上,而这个时候,它本应该出去工作的。你能承受得起机器故障所造成的影响吗?
不明白人力的浪费才是最大浪费。很多企业对资金的支出设置了很多道关卡,尤其是请客吃饭方面的开支。但是,很多时候多忽略了员工的闲置其实是最大的浪费。这种无形的浪费比资金更可怕。表现比较突出的是,员工需要花费大量时间在找领导签字上,有时候领导不在白跑一趟,每签一个字至少半个小时。所有找领导签字时间加起来十分可观。另一种是,员工来上班了,但是没有在为公司工作。可能在上网聊天,在浏览网页,在购物等。
软件系统不根据公司情况求大求全。有些企业有钱后,喜欢上各种系统,能上的都上。其实,很多时候,系统太复杂了,多花钱不说,还用不起来。同时,软件本身不断在更新。维护开支更是不小的开支。
所有上述错误都是可以改变的,认识到了一定程度就能看到问题所在,并且避免发生这类错误。
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