业内专家高峰论坛深挖大数据 再创新商业模式

2014年06月14日，由清华大学经济管理学院高管培训中心主办的“大数据时代的顾客洞察与市场营销”高峰论坛在深圳麒麟山庄举行，清华经管学院院长助理、市场营销系陈煜波教授、全球领先的市场研究公司尼尔森（Nielsen）全球执行副总裁兼首席研究官PaulDonato、尼尔森大中华区总裁严旋，《决战大数据》作者车品觉等专家一同站在前沿，与80多位企业界人士探讨大数据时代的顾客洞察、在线消费行为分析、精准营销与商业模式创新，以及企业在“大数据时代”背景下的发展战略和营销策略。清华陈煜波教授

清华经管学院院长助理、市场营销系陈煜波教授清华论坛尼尔森严旋

尼尔森公司大中华总裁严旋

在全球104个国家拥有自己的市场研究分公司，尼尔森公司大中华总裁严旋在论坛上分享了如何才能够通过技术手段对市场、对消费者的研究，把大数据变成可用的洞察。

清华论坛尼尔森POLO

尼尔森全球执行副总裁保罗

尼尔森全球执行副总裁保罗探讨了大数据时代在线消费行为分析、精准营销与商业模式创新等企业发展策略。他说，首先要找到数据的共性，然后了解用户个人的状况，识别出其中的共性，然后把大数据跟企业自身所拥有的数据整合起来，尽量的通过样本框的信息把空白的地方填补上。

本次论坛还特邀万达电影院线股份有限公司总经理曾茂军、中国移动集团市场部副总经理陆文昌、唯品会（中国）有限公司产品运营副总裁魏燕翔、广发银行股份有限公司董事会办公室总经理朱映瑜、中国化工集团首席商务官刘雅雯等数位来自企业嘉宾参与圆桌对话，分享各自在大数据实践应用方面的前沿体验。

去年全国新开业影城有4000多家，其中70%是亏损的，但是万达集团开业影城几乎98%以上都是赚钱的。为什么他们的选址如此精准？为什么他们的营销那么成功？万达院线的曾茂军总经理透露，万达正是利用了每个城市中的商业消费、交通等大数据，结合他们多年对销售业绩良好的影城统计出的数据模型进行匹配，才能实现精准选址和精准营销。

中国移动市场部副总经理陆文昌分享了如何利用数据分析做好客户投诉应对和舆情分析，今后中国移动将通过对用户大数据的精炼，在提升客户管理能力、客户服务能力、营销的扩展几方面做更多的努力。

在全球互联时代，传统企业与其恐惧被谁颠覆，还不如聚精会神做好自己的产品，通过大数据的精准营销为客户提供针对性强、更有价值的服务，就能活得更精彩。

互联网思维的关键就是客户价值导向，他们都是分析哪些客户有哪些行为让我们可以用于做营销策划和策略制定。魏总谈到唯品会最大的商业模式其实就是把线下的打折店搬到线上，因为所有线上的路线全是差异化的，那么B2C企业在数据上的掌握和运用，经验，如何能帮助B2B的企业把营销做得更到位？

当企业把热切的目光投向大数据，期待共享精准营销的饕餮盛宴时，作为媒体，我们也非常想知道，如果每个人都因为大数据的应用变成透明人、所有的隐私无所遁形时，如果每一个免费的WIFI都会把你的个人信息和行动轨道出卖时，如果你的手机、银行卡沦为信息追踪器时，你应该何去何从？