我们如何理解、管理的“云时代”

我们如何理解管理的“云时代”。

　　2009年1月15日，美国航空1549号航班遭遇“双鸟撞击”，驾驶员最后将飞机迫降到了严寒的哈德逊河。当机体慢慢沉没时，所有155位机载人员都被带到了安全地区。这就是纽约市长引以为豪的“哈德逊河上的奇迹”。

　　这仅仅是一种侥幸吗？

　　这个“奇迹”的关键在于，与通常大恐慌中的情形不同，1549号航班的全体乘务员及乘客及时地获得了完整的信息，由此迅速而机智地做出了反应。而那些“响应者”—渡船船长们—在看见或听见事情之后几秒钟内就驾驶着救生筏前去救援。这些队伍不是由一个中心来控制的，然而他们迅速组成了一个群体并在几秒钟内做出了响应。“哈德逊河上的奇迹”所依赖的正是一种基于变化快速分享信息、调配资源并制定决策的类似“云管理”的模式。

　　尽管企业的规模各有不同，面对的各种挑战与威胁也不尽相同，但通过“云”上的互相连接、合作、组成新的团队，企业的边界得以无限扩大；决策的有效性也将大大提高；企业资源不再为一己独占，而是根据市场的需求做出实时调配；相应的，企业间的关系以及产业链上下游的生态结构也将发生质的改变—从单边对抗转向共生多赢。

　　从这个逻辑出发，我们可以暂且抛开技术层面“云计算”概念的复杂艰涩，而将其浅显地理解为一种引领我们进入新一代服务经济的基础设施和工具。众所周知，农业经济时代提供的产品虽然个性化，但无法进行大规模生产；工业经济时代解决了大规模生产的问题，却很难满足个性化需求。服务经济时代跨越这两者，将人类的生产带入一个崭新时代，而这也是“云计算”下的管理学探索的命题。

　　尽管今天有关“云管理”的界定仍然处于一个相对模糊和不断变化的阶段，但“云”那种集结资源的无限能力、对消费长尾需求的灵敏捕捉力，已经在电子商务、通信、娱乐行业有所展现。它对任何一个企业、行业或区域经济所蕴含的潜力，更有待于我们去思考并加以利用。在云中，虚拟企业可实现全球化的、一天24小时、一周7天的运营；在云中，虚拟企业的资源，可以随着瞬刻闪现的商业机遇或威胁所致的需求变化而起起落落；在云中，客户、零售商、分销商、生产商将整合为一个商业生态系统；在云中，无所不包的企业单元可被分解为自组织、自管理的专家团队，企业变得更具适应性，企业间的连接也更加紧密……

　　欢迎来到云的时代—这一场由新技术引发的商业与社会变革，将由人的想象力所驱动，因此，预测未来的最好方法就是想象它、创造它。