供应链如何处理"断货"、"库存闲置"两大难题

概率很低的突发的事件（如"9.11"）和日常的波动，如"断货"、"库存闲置"都会对供应链的危机管理效率提出严峻的挑战，hbsworkingknowled ge.hbs.edu网站提供了如下解决方案：
　　战略化思考 必须将所有的资源纳入管理范畴，其中包括对主要供应商的关系管理，对其表现进行评估，有助于降低成本。
　　扩大合作范围 供应链危机管理应该将生产、采购、后勤、运输等部门都串联起来，合作能有效降低风险。
　　权衡利弊 供应链危机管理常常出现这种情况：降低了某项成本又会造成另一项成本的增加。唯成本论是有害的，你降低了库存，但碰巧遇上断货，就会让顾客失望。所以降低库存必须和提高预测能力结合起来。
　　注意不能量化的风险 因断货造成的销量损失还可以量化，但损失的客户就不容易量化了，这涉及到顾客还会不会同你做生意，千万马虎不得。