如何恢复被误认为病毒而杀掉的程序？

问：我装了Norton AntiVirus 2009，发现Norton AntiVirus 2009会把它认为是病毒的文件直接杀掉，根本不给我选择是否查杀的机会。请问董师傅如何设置Norton AntiVirus 2009，让它在杀掉文件前给我一个选择的机会，还有如何恢复被误杀掉的程序?

答：Norton AntiVirus一般都是自动删除中高风险的病毒文件，对于低风险病毒文件才可以在设置里自行选择：自动删除、忽略、始终询问。对于被自动删除的文件，如果确定是误杀的，只要你没有清理掉“已解决的安全风险”或“隔离区”，都可以将文件从“已解决的安全风险”或“隔离区”恢复。具体方法：鼠标右键单击屏幕右下角的Norton AntiVirus 2009实时监控图标→“查看最近的历史记录”，在“查看”下拉框中选“已解决的安全风险”或“隔离区”，双击其中的风险条目，在弹出的对话框单击“恢复风险”即可恢复。

对于不希望被Norton AntiVirus 2009扫描查杀的文件，可以打开Norton AntiVirus 2009的主界面，单击“计算机 设置”按钮→“计算机扫描”选项卡→“配置”，在“扫描排除”中添加上不希望被扫描查杀的文件即可。

董师傅提示：不管你使用的是什么杀毒软件，如果有多个文件不希望被杀毒软件扫描查杀，可以暂时禁用杀毒软件，把这些文件集中放到一个文件夹中，然后把这个文件夹添加到“扫描排除”、“白名单”或“例外”中。这样就不用一个一个地添加文件，又省时又省力。