在开设淘宝网店之前,首先需要了解淘宝网店的开店流程。
确定要卖什么:商品种类很多,开店前期卖家要确定一种主打商品,并进行相应推广。
选择合适的网上平台:选择一个提供网络交易服务的平台可以降低成本,网上有很多平台提供免费开店服务,可以为用户省下不少开支。
申请开设网上店铺:开设网上店铺时,要详细填写好店铺所提供商品的分类,以便让买家准确地找到相应的商品。
为店铺进货:进货渠道多种多样,可以选择各地的批发市场、网站或厂家。
发布商品:发布商品时要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式以及交易时限等信息填写在商品信息中,同时还要搭配好商品的图片,商品图片的质量应保证最好,商品细节应尽量详细展现。
商品名称应尽量全面,突出商品的优点,一目了然。在买家搜索商品时,搜索列表中只会体现商品的名称,所以如果商品名称中包括买家要搜索的关键词,买家即可迅速搜索到该商品
店铺营销推广:在开店初期,买家需要用大部分精力在营销推广上,宣传推广是店铺走向成功至关重要的一环。
网上交易:商品成交后,卖家应及时联系物流进行发货,或根据约定的地点与买家进行交易。
店铺评份或投诉:信用是网上交易中很重要的因素,当买家对商品进行评价后,卖家应及时给予对方好评。如果对方投诉,应尽快处理,以免为店铺的信用留下污点。
网店售后服务:完善周到的售后服务能保证店铺生意长久不衰,所以要与客户保持联系,做好客户管理工作。