华清三下乡：智慧助老活动总结

报告题目：关于开展老年人原居智慧养老助力乡村振兴事业发展的调查研究-以陕西省西安市周至县为例
学校名称：西安建筑科技大学华清学院
团队名称：情系桑榆，智慧助老社会实践团队
指导老师：杜聪 许晶 张耀邦
团队成员：兰文清 吴誉琪 张怡灵 严菁 林艺阳 任晓希
作者：林艺阳 任晓希 兰文清
摘要：农民作为主体，是乡村发展建设的关键，农村养老问题的解决有助于提升农村老年人的生活质量和幸福感，从而直接关系到乡村振兴战略的实现。乡村振兴战略为农村养老服务提 供了新机遇、新保障和新动能，通过政策的倾斜和资金投入，推动农村养老服务的快速发展。
关键词：农村养老;乡村振兴;对策与建议
一、调研背景
（一）背景
农村的养老问题尤为突出。根据第七次全国人口普查统计，农村60岁及以上老年人的比重为23.81%，比城镇高出7.99个百分点。农村老年人在年龄结构、空巢率、健康状况等指标上均较城镇更加严峻，经济收入水平和养老服务费用承受能力等方面与城镇存在较大差距。此外，由于劳动力向城市流动，农村空巢化现象严重，加剧了农村养老问题。
“十四五”期间，国家大力推进农村养老服务设施的建设，补齐硬件短板。目前全国农村敬老院共有1.6万个，床位168.1万张，互助养老服务设施约14.5万个。这些设施逐步形成布局科学、配置均衡、服务完善的网络，并通过推广“党建+农村养老服务”模式提升组织化水平。
尽管取得了上述进展，但在服务供给方面仍存在诸多挑战。农村老人所获取的养老服务质量普遍不高，且资源分布不均，养老机构发展不充分，后续运转也面临困难。
（二）调研目的
开展健康知识讲座、联合当地村卫生服务站提供紧急医疗援助服务，利用智能设备监测老年人健康状况，及时响应。
精神文化活动
组织丰富多彩的文化娱乐活动，如手工剪纸、健康操等，增进老年人之间的交流与互动。
数字技能教育培训
开设“数字助老”乐龄课程，共5期30节，教授老年人使用智能设备，识别网络信息，增强他们的数字素养和独立生活能力。
通过本次调研活动的开展，锻炼青年学生的社会实践能力，培养学生综合素质，引导学生在社会课堂中“受教育、长才干、作贡献”，增强社会责任感和历史使命感，让青春的智慧与汗水在乡村振兴战略发展过程中持续发力。
（三）调研意义
中国政府高度重视农村养老服务的发展。2024年5月8日，民政部、中国残联等21部门(民发〔2024〕20号)《关于加快发展农村养老服务的指导意见》,首次在全国层面对发展农村养老服务作了总体性、系统性部署，尤其就深入实施积极应对人口老龄化国家战略和乡村振兴战略，加快发展农村养老服务作出安排部署。政策通过政府引导和社会参与相结合的方式，增强农村养老服务的内生动力，提升服务设施建设，完善三级服务网络，并强化组织保障。周至县位于陕西省西安市西部，秦岭北麓，拥有丰富的自然景观和生态资源。2021年被列为省级乡村振兴重点帮扶县，近三年脱贫。截至2022年末，周至县60岁及以上老年人口417，835人，老年抚养比为21.8%，高于全国平均水平。伴随着年轻劳动力外出务工，县域内空巢老人现象较为普遍。
团队开发县域+养老模式，通过挖掘和利用周至县的特色产业资源，如猕猴桃种植、生态旅游等，创新养老服务模式，促进一二三产业融合发展。如，开发适老化家居环境、智慧数字课堂等，既满足了老年人的健康养老需求，又为县域经济注入新的增长点，实现经济与养老的双赢。
项目为大学生提供了一个将所学知识应用于社会实践的平台，通过参与农村养老服务，不仅能够增强社会责任感和使命感，还能在实践中锻炼解决问题的能力、团队协作能力以及创新思维。同时，这也是对习近平总书记对青年学生深入乡村运用所学投身乡村振兴的积极响应，让青年学子在服务基层、助力农村发展中找到个人价值和社会价值的双重实现路径，为未来职业生涯积累宝贵经验。
二、调研设计
（一）调查对象
周至县原居老年人。问卷调查主要针对周至县55岁至70岁居民；访谈对象主要针对当地的政府工作人员、驻村干部以及书记。
（二）调查方式和研究方法
1.实地考察：团队成员前往周至县等地，深入了解当地的老年人的情况，为后续开展相关调查研究奠定基础和提供真实而深入信息。
2.访谈调查法：调研实践过程中，团队成员与当地政府工作人员、驻村干部采取面对面的访谈，深入了解当地的老年人的具体情况以及在开展推广宣传活动中所面临的一些难题和困难，并向他们学习相关经验与方法；同时，团队成员也深入广大居民和村民家中进行了解。面对面的访谈更加贴近现实，可以使调研更加全面和立体化，为团队开展宣传和推广活动提供宝贵经验。
3.问卷调查法：设计调查问卷，在调研实践过程中，团队成员分别随机进入村庄，敬老院等地进行问卷调查。
4.数据分析和整理：根据实地考察、访谈、问卷调查、案例分析所收集的材料，进行数据整理和分析、归纳总结，为调研团队提供理论数据支撑。
通过以上调查方式和研究方法的综合运用，可以获取准确且丰富的信息，全面了解和掌握周至县地区老年人的现状，同时通过与调研对象的互动和交流，可以促进当地与大学生的深度融合，加强理论学习和实践经验的相结合。
三、调研实施与结果
（一）调研时间
2024年7月11日-2024年7月21日
（二）调研地点
陕西省西安市周至县
调研人员：杜聪 许晶 张耀邦 兰文清 吴誉琪 张怡灵 严菁 林艺阳 任晓希
（三）调研内容
1.调研概况
为深入了解周至县老年人在使用智能手机及参与智慧养老项目中的现状与需求，调研团队先后走访了赵代村、陈家村、殿镇村、豆村、鹏瑞利知智照护家园及二曲街道综合养老服务中心。通过访谈、走访、填写问卷等形式，共完成了线上问卷500余份，线下问卷210余份。调研过程中，团队成员与当地居民进行了深入交流，获得了宝贵的第一手资料。

图为实践团队成员走访殿镇村进行入户调研。 任晓希 供图
2.调研发现
（1）智能手机使用现状
智能手机使用熟练程度：调研结果显示，33%的老年人已经熟练使用智能手机，而66%的老年人仍在学习或尚未掌握智能手机的基本操作。这表明尽管一部分老年人已经具备了一定的数字技能，但大多数老年人仍面临使用智能手机的障碍。
使用频率与目的：大部分老年人使用智能手机主要用于通讯（如打电话、发送短信）、娱乐（如观看视频、听音乐）和社交（如使用微信、QQ）。而在使用智能手机进行健康管理、预约医疗服务等方面的比例较低。
常见问题：许多老年人反映，在使用智能手机时遇到的最大问题是操作复杂、界面不友好、功能不熟悉等。此外，老年人对于智能手机的安全设置和隐私保护了解较少。
培训需求：大部分老年人表示希望能够获得更多关于智能手机使用的培训和支持，特别是针对老年人设计的教程和手册。

图为实践团队成员在调研中调查问卷问题统计结果。 任晓希 供图

（2）智慧养老需求与现状
需求多样化：老年人对于智慧养老的需求呈现多样化特点，主要包括健康管理、紧急呼叫、日常照料、社交互动等方面。其中，健康管理（如血压监测、用药提醒）和紧急呼叫功能最受关注。
使用意愿：调研显示，大部分老年人对使用智慧养老产品持开放态度，但也有部分老年人担心技术难度和费用问题，从而产生抵触情绪。
信息获取渠道：老年人获取信息的渠道相对单一，主要依赖社区宣传、亲友推荐和电视节目。这提示我们需要通过多种渠道加强智慧养老产品的宣传和普及。
社区支持：社区在智慧养老的推广中发挥了重要作用，通过组织讲座、发放宣传册等方式，帮助老年人更好地了解和使用智慧养老产品。

图为实践团队成员在调研中调查问卷问题统计结果。任晓希 供图  
三、调研活动
（一）实地走访与宣传
赵代村、陈家村、殿镇村、豆村：调研团队深入村庄，通过发放宣传单页、现场讲解等方式，向村民普及了智能手机的基本操作方法和智慧养老产品的使用技巧。特别是在健康管理、紧急呼叫等功能方面，团队成员结合实际案例，帮助村民提高对智慧养老的认知。
鹏瑞利智慧照护家园：团队成员专门针对老年人开展了专项智慧养老宣传。在敬老院内，团队成员以交谈为主，辅以发放宣传资料，用通俗易懂的语言向老年人讲解了智能手机操作的典型功能及使用方法，提醒老年人要充分利用这些工具提高生活质量。
二曲街道综合养老服务中心：调研团队与服务中心工作人员共同召开座谈会，通过PPT宣讲、播放宣传视频、讲述典型案例等方式，对工作人员进行了细致的培训，使其认识到智慧养老的重要性，并鼓励他们积极参与到智慧养老产品的推广中来。
（二）联合行动
与当地村镇合作：调研团队与当地党群服务中心联合开展活动，在老年活动中心等地开展了宣传、教学课程。通过发放使用手册、动画演示、一对一教学等多种方式，向老人普及了智能手机的基础操作，并指导大家如何下载使用相关应用程序，提高对智慧养老的认知。
四、调研心得体会
在周至县的智慧养老调研之旅中，我们实践团队不仅收获了宝贵的知识与经验，更深刻体会到了智慧科技如何温情地融入老年人的生活，为传统养老模式带来了革新与希望。这次实践，让我们近距离观察了周至县在智慧养老领域的探索与实践，感受了当地政府对老年群体福祉的高度重视以及社会各界的共同努力。
调研过程中，我们深入了解了周至县智慧养老的现状，包括远程医疗服务、智慧养老服务平台的建设等，这些科技手段有效提升了老年人的生活质量，实现了健康监测、紧急救援、生活辅助等多方面的智能化服务。通过与老年人的面对面交流，我们听到了他们对智慧养老的真实感受与期待，既有对科技带来的便捷与安全的欣喜，也有对技术适应性和隐私保护的顾虑。
此次调研，让我们认识到智慧养老不仅是技术的革新，更是人文关怀的体现。它要求我们在推进智能化进程的同时，充分考虑老年人的实际需求和心理感受，确保技术真正服务于人，而非增加他们的负担。我们更加坚信，智慧养老的未来发展需要政府、企业、社会组织及家庭等多方面的共同参与，形成合力，为老年人构建一个更加安全、便捷、温馨的养老环境。
同时，这次实践也激发了我们作为青年一代的责任感与使命感。我们意识到，在老龄化社会日益加剧的今天，智慧养老不仅是解决养老问题的有效途径，更是推动社会进步、实现老有所养、老有所乐的重要举措。作为青年学子，我们应当积极投身到智慧养老的研究与实践中，用所学知识为智慧养老事业贡献自己的力量，让科技之光温暖每一位老年人的心田。

图为实践团队在赵代村党群服务中心合影。 任晓希 供图