湖北工业大学青佑之光志愿服务团开展“智享银龄“专项行动，助力银龄跨越数字鸿沟

3月20日下午，湖北工业大学“青佑之光”志愿服务团联合湖工社区，开展了“智享银龄”专项行动，旨在帮助老年人跨越“数字鸿沟”，融入智慧生活。

活动现场，志愿者们利用动态演示课件，详细讲解了智能手机的基础操作。从设置易记密码保护隐私到微信聊天、视频通话等常用功能，志愿者们采用“一对一”教学模式，帮助老年学员快速掌握操作技巧。针对老年人普遍关心的网络安全问题，志愿者们还特别还原近期高发的“虚假投资理财”“冒充客服退款”等六大类诈骗场景，逐帧分析诈骗话术破绽，帮助老年人提高防范意识。 此外，聚焦老年人就医、出行等痛点，志愿者们通过微信和滴滴出行平台，进行了“线上挂号全流程教学”和“手机打车操作指南”的演示。曾因现场排队错过专家号的陈爷爷在志愿者的帮助下，当场完成首单预约。他高兴地表示：“手机挂号不仅能选时段，还能看到医生简介，真是太方便了！”

“青佑之光”志愿服务团负责人表示，未来将持续推进“银龄数字赋能计划”，通过社区驻点服务、线上答疑专线等形式，构建长效助老机制，切实解决老年人在数字化生活中遇到的“不会用、不敢用”等问题，帮助他们更好地适应数字化时代。