“小青椒”是本届成都大运会志愿者们的昵称。以川蜀特色命名,象征了大运会秉承绿色环保之意,彰显了成都热情洋溢的青春风采;“青椒”谐音“青交”,意在促进青年人的友好交流,体现大运会是一场世界青年交流的盛会。
在大运会进行阶段中,小青椒们各司其职,有条不絮,在自己的岗位上默默付出,为大运会的顺利进行奉献自己的微光。
7月28日,大运会拉开序幕,在凤凰山体育公园的篮球体育场馆为例:当观众进场前半个小时,负责入口引导志愿者们就已在大门两侧准备就绪,他们的需要主动向身边经过的观众微笑并致以问候;主动热情地对观众进场路线进行指引;如遇恶劣天气,负责向观众发放伞套,并提醒观众将伞套套好后进场,以免造成场馆地面潮湿,增加观众滑到的风险;引导携带婴儿车的观众至总咨询台进行婴儿车寄存;如遇使用的轮椅观众,则需主动带领观众至无障碍看台。虽然工作繁重辛苦,但是志愿者们从来不叫苦抱怨,以饱满的精神以及热情迎接每一位观众。
图 1 志愿者正在进行路线引导
图 2总咨询台志愿者
进入大门,映入眼帘的是总咨询台,那里的志愿者们任务最为繁重,他们需要负责婴儿车的寄存,轮椅的借还,分发观众指南等宣传资料,协助观众完成实体打卡和电子打卡;同时咨询台的志愿者还需熟知场馆各区域地址以及路线,清楚每日赛程安排和购票的相关信息,只有做到烂熟于心,才能在面对观众询问时从容不迫。如遇观众投诉,则需要第一时间安抚情绪,记录内容,并及时上报主管。他们的工作很细碎繁琐,但是志愿者之间团结协作,互相帮助,耐心倾听每一位观众的询问,仔细解答每一位观众的问题,为观众服务贡献青春力量。
除此之外还有负责猫洞引导的志愿者,负责分发比赛物资的志愿者……虽然大家工作任务有所不同,工作地点有所差异,但是大家都有一个共同的目标,就是让这场赛事变得更好,传递积极向上的正能量与朝气蓬勃的精神面貌,谱写出别样的青春篇章。
会场外,队员们也在积极进行四川旅游文化与大运精神的宣传,特别与校内来自伊拉克的交流生Ameer等同学进行了对话,与外国同学建立了深厚的友谊,并约定在他们返回中国后一起继续探索四川文化。
图3 Ameer同学自己设计的纪念照
图4 与Ameer同学的聊天记录节选
7月28日到8月8日,12天的时光转瞬即逝,成都大运会圆满结束了,对于志愿者来说,如梦般热烈的记忆也终究留在2023年的那个夏天,志愿者们告别“小青椒”的身份,回归到自己的日常。但追光的人,终将光芒万丈。他们必将继续带着这个夏天的荣光,保持热爱、勇毅前行,在实现中华民族伟大复兴的新征程中继续书写青春华章。