盛夏七月,花香满盈。7月21日,我又一次踏上簌簌落满槐花的路,去往济南市漱玉平民大药房齐鲁医院金光店进行青鸟计划暑期社会实践最后一天的实习。
不到八点,已有一些顾客来店里购药,跟随店长和值班店员亲切周到地招待完一批顾客后,一天的工作从早点名正式开始。除了基本的点名答到,店长和店员们要每天诵读漱玉平民大药房连锁股份有限公司的企业文化。这一点一直是很令我触动的,这不仅仅是一个企业的精神内核,更是每一个药学人应有的职业操守、道德目标。怀揣一颗对医药事业充满敬意与爱意的心,秉持专业而温暖的服务态度,才能更好的服务患者、服务人民,做一个合格的药学人。
药店里客流量常常是时高时低,有时没有客人,大家一起整理货架,讨论工作问题、销售目标;有时又“人满为患”,医院旁边客流量大,因人手不够有时难免顾不上所有的客人,这时平时因还未深入学习专业知识而帮不上什么忙的我就要尽力地招呼到没有被招待的顾客,问过顾客需求后询问店长和店员老师们,店里是否有顾客需要的药品?是否需要线上问诊开方?可以自助选购的医疗器械在哪里找?……尽己所能分担店里的工作压力,让顾客满意,让店长放心。
午休过后,也是一天中顾客最少的时间段,是药店每天补货进货的时间。店长带领店员老师们进行药品的录入进档,我就帮忙搬东西、整理和陈列药品。店长是陈列药品的行家,在许多年前还是小店员时就是店里陈列比赛的冠军,可以一边讲解药品陈列的知识技巧,一边毫不耽误地将繁多地药品归类、陈列地整整齐齐。我不禁感叹,三百六十行,行行出状元,不管是研究导弹原子弹,还是像整理陈列这样的小事,只要肯下功夫用心思,做好了,就都是值得敬佩值得学习的模范标兵,更是一个人难得的珍贵的职业操守、敬业品质。
下午五点半,一天的工作就此结束,一周的药店实习也就此告以段落。青鸟计划提供的这一周的实习机会让我深入了解了药品流通领域前沿动态,亲身体验了药品流通和销售环节,体悟到了作为药学人应有的道德操守和职业目标,让我对未来的职业生涯有了更加明确的规划,受益匪浅!