“乘风数字，智慧助老”宁波大学 学子暑期社会实践顺利开展

  随着信息4.0时代的到来，未来社区的建设顺应潮流，主动融入数字化转型与演变。为深入了解老年人对于未来化数字化社区的接受程度，宁波大学商学院未来社区暑期调研团队于7月3日和4日深入宁波市内多个社区进行实地调研。
 
一．七塔社区


团队成员于7月3日下午一点到达七塔社区居委会，在社区工作人员的带领下，去往周边地区。

 
团队对社区周边等较多老年人聚集地区进行深入探访。成员分头行动，去往社区附近的大步公园，华严菜市场，华严三江超市等场所，积极深入到“七塔社区”，在不同区域与老年群体面对面交流，对“数字化”社区进行了深入的探讨。

 
团队自设问卷，但考虑到多数老年人文化水平，无法动手完成问卷调查，因此，在走访过程之中，团队成员采用访谈式调查。

 在这一天的实践中，团队成员们深刻了解到了“数字化”的价值，理解了在“数字化”社区推广的过程中，需要充分考虑到老年人的需求。既要让他们了解“数字化”社区的魅力，也要进行大力的普及宣传活动，让更多的老年人学会基本操作，享受到便利和快乐。
 
二．汉郡社区

7月4号，为了进一步了解老年人融入社区服务数字化进程现状，“未来暑期调研团队”来到了汉郡社区居委会。 

团队成员就“社区数字化”对社区相关人员进行了访谈。 关于目前数字化融入社区方面，社区工作者提到数字化服务的方式的确为老人带来了便利，但是也存在不足之处亟需改善。关于社区数字化赋能的未来，社区的工作者说现在正通过打造“镇享未来”小程序，以数字化的方式服务社区老人，通过邻里、教育、治理等九个不同的场景设置来方便老年人的社区生活。最后社区工作人员说，数字赋能的未来需要依靠数字化与人文情怀相结合的方式来解决数字化的难题。比如，在发送通知的时候，既要在网上进行公布，也要在线下张贴公示，满足所有人的需求。

 
完成采访后，团队成员们分为两个小组，分别在汉郡社区附近的宁大花园、绿轴体育公园进行调查，与老年人们积极展开沟通。 

调研发现附近接受采访的社区老年人们大都对数字化服务有很高的接受度。社区定期的数字教育，推广普遍使用的数字化方式与产品，给与了老人更多的生活保障。但数字化带来便利的同时也浮现了很多弊端，网络诈骗层出不穷，让老年人防不胜防。随着推广的加深，也更应该注重防范这种问题。
通过本次调研，团队进一步了解到老年人对于数字化的需求与碰到的问题，为更好地助力未来社区的建设与发展打下了基础。
 
三．团队成员感悟
成员1：经过这段时间的实践，我们切身融入了老年人的生活，在不同社区开展调查。不可否认，社区数字化可以给老人带来便利，但同时也要注意到一些老年人接受度较低的问题。在数字化的推广中，应该要把老年人真实关心的事放在首位，才会让老年人有自发的学习动力。同时，不同社区可以根据实际情况进行数字化建设，辅以数字化的推广，将人情味与数字化相结合，让老年人更好地接受、享受数字化。 
成员2：这次的调研活动让我们能深入了解到数字化对一些老年人的影响，也明白了在推广数字化过程中还存在着许多的问题，比如还是存在一部分老年人拒绝使用智能化的设备，其中很大原因是因为习惯。但是我也很惊喜的发现，也有十分热心于学习关于手机以及其他智能设备的的老年人，他们拥抱未来，与时俱进。