智能科技助力文明出行，志愿服务温暖春运

为积极响应新时代文明实践号召，弘扬志愿服务精神，安徽理工大学人工智能学院智能科学与技术23-1班的志愿者于2024年1月20日和21日前往巢湖东站参加了一场别开生面的志愿服务活动。本次活动为春运期间的旅客提供了一系列贴心服务，涵盖文明劝导、便民服务和氛围营造等多个方面，同时也为春节归家的人们送上了第一份春节祝福与礼物。
1月20日，志愿者叶启晨同学身穿志愿服，站在了自己的岗位上--巢湖东站安检通道旁。在这个方寸之地上，她说，这个岗位不可或缺。
文明劝导，秩序井然。站在安检传送带前，她需要提醒旅客将随身物品有序放置在安检传送带上，并耐心地提醒携带液体饮料的旅客提前喝一口，以配合安检工作。她说，在这个岗位上可以有效避免了安检过程中的误会和延误，确保了安检通道的畅通，不可或缺。


秩序维护，安全高效。为防止安检通道出现拥挤，志愿者们严格执行“一次放行不超过四人”的规定。他们耐心引导旅客排队等候，并利用智能系统实时监控安检通道的客流情况，及时调整放行速度。对于一些小件物品被传送带卡住的，她会主动上前让其过安检，确保那边的旅客能够快速找到自己的物品，同时也避免了后面的拥堵。她说，在这个岗位上确保了旅客的安检过程安全、高效，不可或缺。
答疑解惑，贴心指引。叶启晨同学同时还还为旅客们提供咨询服务，主要解答关于购票地点和遗失物品寻回的问题。她说，在这个岗位上确保旅客能够顺利解决问题，不可或缺。
在这次返家乡社会实践中，智能科学与技术23-1班的志愿者们通过参加志愿安检和解答疑惑等多种活动，为春运期间的旅客提供了安全、便捷、温馨的出行体验。这次返家乡社会实践不仅提升了车站的服务水平，也传递了我们智科23-1班同学们的志愿热情，希望在未来的日子里志愿者们依旧可以在返家乡活动中直挂帆，济沧海！