青鸟翱翔织梦，凌云遂志齐鲁

青鸟翱翔织梦，凌云遂志齐鲁。作为药学院“青鸟织梦，遂志齐鲁”社会实践队的一名“小青鸟”，我来到山东省烟台市莱山区退役军人服务中心进行实习，在实习过程中立大志、明大德、成大才、担大任，回馈家乡、了解社会、提升能力，努力将自己锻炼成为堪当民族复兴重任的时代新人！
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。每项工作本质上无难易之分，亦无轻重之分，重要的是干工作的人能从中学习到什么。实习期间，我的工作是在服务中心大厅的咨询台为到访的退役军人进行业务办理。咨询台有四项基本业务：一站服务（关系转接）、双拥优抚（政策咨询）、移交安置（政策咨询）、就业创业（技能培训）。我需要根据咨询者提出的问题判断业务类型，为其进行相关信息查询以及个人信息录入，准备工作做完后将其引至下一级窗口进行业务办理。同时，对于咨询申报流程及注册方法等问题的咨询者，我需要为其发放相应的政策明白纸，将重要的信息例如政策内容和操作流程讲清楚，保证将咨询者的问题彻底解决。每项工作存在即重要，存在即必要。起初我认为信息查询和信息录入不过是简单的电脑操作，看工作人员演示时也觉得操作并不困难，但随着工作的开展，我渐渐发现了这项工作的难处。每项工作都有特定的流程，每个咨询问题都有特定的解决方法，可是咨询者的问题不会像明白纸一样流程清晰，他们的问题往往是多项交叉综合，一时间会让你乱了阵脚。一开始的我总是手忙脚乱，办理业务慢，还经常有各种小错误需要有经验的工作人员帮忙改正。后来我默默关注他们的工作状态，面对咨询者繁多的问题，他们选择镇静面对，把大而复杂的问题拆成小的问题，继而有条理的一步步解决。现在，我也学会了做事不冒进，冷静下来，不慌不忙地占据主导地位，问题就会迎刃而解。“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。”每项工作都要虚心面对，人生也是这样，遇到问题虚心求教，认真向前辈汲取经验，终会水到渠成。
“吾生也有涯，而知也无涯。”学无止境，沿途的风景也很美，要欣赏每一个能提升你的人和事。在短暂的实习期内，与前辈们的交流相处让我学到很多课堂之外的知识，当我犯错时他们会耐心教我，告诫我“遇事不慌”；当我做总结讲话时他们会倾囊相授，告诫我“落落大方”；当我处理工作时他们会指出问题，告诫我“条理清晰”。跟着前辈们我学到很多为人处事的道理，受益终生。在帮助退役军人办理业务的同时，与他们的交谈让我看到什么是真正的“退役不退志，退伍不褪色”。他们背后是数以千万退役军人的缩影，他们反映了广大退役军人立足各行各业、投身社会建设的时代精神风貌；他们是一面鲜明的旗帜，彰显着退役军人初心不变、永葆真诚的优秀品质。在与退役军人的接触中我认识到军人精神的伟大，也坚定了我心中好好学习，用所学知识为社会、国家做出力所能及的贡献的信念。
青年赤诚，青年无畏，青年遥望，青年担当。“青”，是青春的青，是青年的青；“鸟”，是飞鸟的鸟，是归鸟的鸟。“青鸟计划”提供了良好机遇，让我在这个假期遇见更好的自己。我会将我的收获与感悟内化于心，外化于行，在广袤齐鲁大地上翱翔绘梦，凌云遂志！