安徽学子三下乡：走进人文社会，探讨当今物流

大学生新闻合肥 7月20日电（通讯员王园园 沈婷婷 金雨娟 王曦露 汪建淋）
7月20日，安徽工业大学管理科学与工程学院赴合肥小区调研实践队的成员们走访了安徽省合肥市内的部分小区，实地考察了物流在生活中的应用情况，旨在了解物流在实际生活中的表现形式和人们对于当代物流的看法，将理论与实践相结合，加深团队成员对物流行业、物流专业等各方面的理解。通过这次活动，大家不仅对物流有了更深的理解，也对其当今在社会上的地位有了更多的了解，此外还从实践中获取了书本之外的知识，获得了宝贵的经验。
早上八点，阳光和煦之际，我们怀着紧张而又喜悦的心情乘车前往本次实践目的地。到达后，我们考察了附近小区的物流网点，分别有顺丰、邮政、百世等，据居民描述小区最深处还有一家快递超市，此外在小区内部基本都配备了丰巢快递柜。
我们进入提前沟通好的一家申通快递，向工作人员表明了来意。我们将在此进行社会调研与实践，希望这次我们能够亲自体验快递的收寄、分拣封发、运输和派送的四大环节。 在与工作人员的交谈中我们得知大部分的快递网点通过加盟的形式运行，因为这种方式成本低，也有着显而易见的优点：灵活多变，范围广。其缺点也很明显：质量、安全措施、人员的专业性等方面参差不齐，让消费者的体验无法得到保障。
此外我们发现了快递的存放与在书本上学习的有所不同。书本上关于快递的一系列流程颇为繁杂，快递网点为何会发生快递的存放与在书本上学习的有所不同的现象呢？这是因为快递网点所负责的仅仅是快递中的一小部分。它整体类似于大型储物柜，为居民提供一个拿取快递的场所。当然现在除了快递网点也有其他可以存放快递的地方，例如：快递超市和丰巢快递柜。在体验的过程中，我们完成了快递的入库和摆放，以及动手操作了快递的寄出。这一系列步骤除了快递的摆放需要通过人力完成，其他的基本借助机器就可以做到，对人力要求比较低。至于寄快递，顾客只需要通过线上或线下的方式填写好信息，交给工作人员进行封箱处理，然后将快递送往中转站，顾客可以通过快递单号查询到快递的实时状态。
之后我们又询问了关于包裹损坏理赔的问题，了解到有些包裹在送来的时候就已经有了磨损，他们能做的就是将这一部分包裹挑捡出来，让顾客当场开箱，检查物品是否损坏，若出现问题则会按程序上报进行理赔。
在快递网点亲身体验后，我们开始随机采访过路行人，了解物流行业在大众心中的理解与看法。 我们站在快递门口的路边，随机选择不同年龄的居民进行采访。老人们大多对物流不甚了解，但他们认为物流的确使他们的生活方便了许多。他们可以通过快递收到来自子女们的关心。叔叔阿姨们对物流的了解也仅限于各种物品的运输，可以向长辈表达自己的心意，解决了长辈们不舍得花钱的问题。他们也通过快递将自己的关心送往子女身边，使孩子意识到无论相距多远，父母对子女的关爱始终不变。而对于年轻人来说物流是生活中不可或缺的一部分，可用来购物、吃饭、旅行，包含了生活的方方面面。
物流原意为“实物分配”或“货物配送”，是供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。物流以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。物流是为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。而快递仅仅是物流的一个分支，但在采访的过程中，我们发现很多人把物流与快递混为一谈，而这个现象也表明了物流知识普及的不足。虽然快递不能代表物流，但也能反映出物流中存在的一些问题：快递点人员、安全措施等方面的质量都急需提升，行业专业化等待挖掘……
要解决物流行业中的问题，不仅需要从每一个环节考虑优化，更要让民众确切的知道出现问题时，应该如何高效有力地维护自己的权益，让群众不吃哑巴亏。这才能让现代科技造福社会。
本次实践活动不仅丰富了物流在社会大众中的认知，也加深了实践队员们自身对物流的理解。更重要的是，通过调研这个媒介，让更多人了解了物流，将物流与生活形成更深层次的结合，正确地利用物流便利自己的生活。通过本次实践活动，队员们认识到，只有真正地将物流融入生活，人们才能从更多的方面了解物流、使用物流。让人们认识物流、正确使用物流是一项曲折而漫长的任务，但只有正确全面的使用物流，才能让物流造福更多的人。
 现代物流的意义是对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用，对推动经济增长也有十分重要的作用。当代青年作为社会的中流砥柱更要积极宣传当代物流的重要性，参与到物流服务的改善工作中，让物流更平民化、贴近生活。利用专业知识，投入到物流的发展工作中，让物流拥有一个更大的舞台，并在实践中不断提高自己。