“河汇电商潮,海聚智策源”实践团于暑假期间在南京开展了对电商发展以及电商消费情况的调研实践。
团队首先参访了南京市商务局电子商务信息化处,与专家展开深入交流。团队成员了解到,南京市电商虽蓬勃发展,已经成为经济增长新引擎,但即将步入饱和期,面临竞争加剧、市场扩容难等挑战。团队成员还和专家共同探讨了合理的促销策略对6.18电商大促的推动作用,以及政府支持与企业创新的重要性。
随后,实践团前往新街口和熙南里发放实践传单和调查问卷,并对路人进行随机拦访。通过采访不同年龄段的人群,实践团收集了第一手电商消费体验反馈。团队成员根据采访结果进行初步分析,发现年轻人普遍因为便捷高效的购物体验而热衷于使用电商平台进行消费,但也存在着退货流程繁琐和售后服务不完善等反响。调研还发现,对于中老年群体而言,尽管他们在操作与防骗上仍有障碍,但也有不少人展现出对电商的浓厚兴趣。此外,实践团还将前期阶段利用IP联名思路并结合实践主题而设计的文创产品赠予受访路人。
通过此次实地调研,团队成员不仅获取了关于电商发展现状及消费者偏好的重要数据,还进一步认识到电商在应对日渐激烈的竞争趋势和满足消费者多元化需求上所面临的挑战。创新融入实践,实践激发创新。调研完成后,实践团将整理分析调研资料,并结合文献研究,汇聚创意奇思,旨在为电商制定促销策略贡献智慧。